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人力資源轉型,從“三支柱”走向“兩頂帽子”

觀點文章/2018-06-12/和致眾成

以下內容來自,《人力資源管理》雜志對和致眾成創始人、羅蘭貝格全球合伙人羿平女士的《鳳凰涅槃:人力資源管理的變革與轉型之旅》專訪。

在VUCA時代,商業環境風云變幻,企業人力資源管理也處于不斷變革之中。當中國企業越來越向人力資源管理三支柱進行轉型,但在轉型過程中,對這一轉型認識不全面,遇到了各種各樣的“坑”,如何順利變革與轉型成為很多企業心中的痛。《人力資本管理》雜志針對上述內容,專訪了羅蘭貝格全球合伙人、和致眾成創始人羿平女士。羿平女士擁有超過20年的國內外企業人力資源職能轉型咨詢服務的從業經驗。具有自己獨到的理論視角與體系化方法論。

羿平女士認為,面對企業轉型之痛,要像中醫為病人開藥方一樣,需要對癥下藥,只有對企業所處的行業背景有深入的理解,才能推進企業人力資源管理高效的轉型。

作為羅蘭貝格全球合伙人的羿平女士,在接受專訪時強調,羅蘭貝格近期的一份調研報告中指出,人力資源管理三支柱在國內企業中越來越被接受,中國企業正在順勢而為。不過,從目前優秀的歐美企業實際落地實施中,已有經典的人力資源管理三支柱呈變形趨勢:從“三支柱”變成了“兩頂帽子”,或是“三個支柱”的交叉和變形,或是其中一個支柱已經消融。這一富有價值的研究發現可以為中國企業人力資源部門轉型提供更多價值借鑒。

羿平女士解釋說道:“首先,以‘兩頂帽子’而言,在企業實踐種發現,人力資源共享服務中心的高級管理人員可以參與到整個企業的人力資源制度、政策、流程的設計中,人力資源專家中心與人力資源共享服務中心兩者之的邊界在模糊化,人力資源業務伙伴繼續發揮其職能,如此,‘三支柱’就變為了‘兩頂帽子’;其次,當企業人力資源業務伙伴擁有強大的專業能力,他們可以兼任人力資源專家中心的職能,當企業面臨某些制度的制定、修改,人力資源業務伙伴可針對項目打造一支臨時項目團隊,組成虛擬的人力資源專家中心,人力資源專家中心和人力資源業務伙伴融合在了一起,這是另一種‘兩頂帽子’的表現形式。

最后,隨著變革逐漸深入,人力資源共享服務中心的職能可能由外部第三方機構運營和管理,在企業內部,人力資源業務伙伴和人力資源專家中心主要關注人才供給、人才管理,人才激勵,‘兩頂帽子’或是未來的發展趨勢。”

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